[복수 이용자 제보] 2026년 9월 13일 밤부터 14일 새벽 사이 리니지W 공식 자유게시판에서 PC·휴대전화/PURPLE 검은 화면, 접속 지연, 전투 입력 지연을 호소하는 서로 다른 글 3건이 확인됐습니다. 모바일과 PC를 함께 언급한 글이 두 건이어서 한 기기만의 문제로 단정하기 어렵지만, 공개 제보만으로 전체 서버 장애나 공통 원인을 확정할 수도 없습니다.
[복수 이용자 제보] 자동 사냥 후 접속 화면 정지, PC·휴대전화의 검은 화면, 몬스터 한 마리 처리에 약 10초가 걸린다는 별도 제보가 이어졌습니다.
[공식 미확인] 2026년 9월 14일 09시 48분 KST 기준, NC 공식 공지에서 이 접속·성능 현상을 장애로 확인하거나 원인·보상·정상화 시각을 발표한 내용은 찾지 못했습니다.
[공식 확인] 같은 시점의 9월 13일 알려진 현상 공지는 페일러·아리아 월드의 소환 보스 ‘사신 그림 리퍼’ 체력 문제를 다루며, 이번 검은 화면·접속 지연 제보와는 별개입니다.
이용자 불편 제보 시간대
| 관찰 시각(KST) | 환경 | 제보된 불편 |
|---|---|---|
| 9월 13일 20:05 | 모바일·PC | 자동 사냥 중 접속 시 일반 화면으로 넘어가지 않으며 종료 후 다시 접속해야 한다는 제보 |
| 9월 14일 00:16 | PC·휴대전화/PURPLE | 두 환경 모두 검은 화면에서 작동하지 않는다는 제보. 작성자는 자동 사냥을 사용하지 않았다고 설명 |
| 9월 14일 00:21 | 환경 미표기 | 몬스터 한 마리를 공격하는 데 약 10초가 걸릴 정도로 지연된다는 제보 |
세 글은 증상이 완전히 같지는 않습니다. 첫 두 글은 화면 전환·검은 화면 같은 접속 문제에 가깝고, 세 번째는 게임 안 지연 문제입니다. 따라서 하나의 서버 장애로 묶기보다 같은 시간대에 관찰된 접속·성능 불편 묶음으로 보는 편이 안전합니다.
지금 할 수 있는 안전한 확인 순서
- 리니지W 공식 공지에서 점검·알려진 현상·정상화 안내가 새로 올라왔는지 먼저 확인합니다.
- 캐릭터 조작이나 결제를 반복하지 말고 PURPLE 또는 모바일 앱을 완전히 종료합니다.
- 기기를 한 번 재부팅한 뒤, 같은 계정에서 PC와 모바일을 동시에 반복 접속하지 말고 한 환경만 골라 재현 여부를 확인합니다.
- 화면이 검다면 소리는 재생되는지, 서버 선택 전인지 캐릭터 접속 후인지, 로딩 표시가 있는지를 기록합니다.
- 지연이라면 발생 월드·지역·콘텐츠, 유선·와이파이·모바일 네트워크, 시작·종료 시각을 함께 기록합니다.
- 증상이 계속되면 리니지 전 시리즈 진단·문의문 도구로 확인 순서와 문의 내용을 만든 뒤 리니지W 1:1 문의에 전달합니다.
주의: 앱 삭제, 대용량 재설치, 계정 연동 변경, 같은 상품 재결제는 공식 원인 확인 전에 서두르지 마세요. 먼저 오류 화면과 환경 정보를 남겨야 비교가 가능합니다.
증상별로 구분해 기록하기
검은 화면·화면 정지
- 앱 또는 PURPLE 실행 직후인지, 서버 선택 뒤인지, 캐릭터 접속 뒤인지
- 검은 화면에서도 배경음·효과음·터치 반응이 있는지
- PC와 모바일 가운데 한쪽만 또는 양쪽 모두에서 재현되는지
접속 지연·재접속 필요
- 자동 사냥을 사용했는지와 마지막 정상 접속 시각
- 종료 후 다시 접속하면 정상화되는지
- 동일 월드의 다른 캐릭터에서도 반복되는지
전투 입력 지연·렉
- 특정 지역·보스·대규모 전투에서만 발생하는지
- 이동, 스킬, 아이템 사용 가운데 어떤 입력이 늦는지
- 화면 녹화와 네트워크 환경을 함께 기록하기
기능형 진단 페이지 연결
리니지 시리즈 통합 허브의 게임별 증상 진단에서 리니지W와 ‘튕김·렉·실행 중지’를 선택하면 플랫폼별 확인 순서가 표시됩니다. 같은 페이지의 공식 문의문 생성기는 서버·월드, 발생 시각, 기기·OS, 오류 문구와 이미 해본 조치를 한 문장으로 정리합니다. 입력 내용은 서버로 전송하지 않으며 비밀번호·인증번호·주민번호·카드 전체 번호를 받지 않습니다.
이 글과 기능 페이지는 양방향으로 연결했습니다. 이후 공식 장애 확인, 정상화, 보상 안내가 추가되면 제보 상태를 [공식 확인]으로 바꾸고 같은 URL에서 시간대와 조치를 갱신합니다.
공식 문의 전에 준비할 내용
- 게임명, 월드·서버와 캐릭터명
- 발생 시각과 마지막 정상 접속 시각(KST)
- PC/PURPLE, Android, iPhone·iPad 가운데 재현 환경
- OS·앱/PURPLE 버전과 네트워크 종류
- 검은 화면·로딩·오류 문구가 보이는 원본 화면
- 재실행·기기 재부팅 등 이미 해본 조치와 결과
계정 비밀번호나 인증번호는 게시판 글과 문의문에 적지 마세요. 공개 게시판에는 캐릭터·결제 개인정보가 보이지 않도록 가리고, 고객지원이 공식 절차에서 요구한 정보만 전달해야 합니다.
FAQ
리니지W 전체 서버 장애가 확인된 건가요?
아닙니다. 서로 다른 이용자 3명의 접속·성능 불편 제보는 확인했지만, 9월 14일 09시 48분 KST 기준 공식 전체 서버 장애 공지는 없습니다.
페일러·아리아 사신 그림 리퍼 공지와 같은 문제인가요?
공식 공지는 소환된 보스의 체력이 의도와 다르게 상향된 현상을 다룹니다. 검은 화면이나 접속 지연과 같은 원인이라는 근거는 없습니다.
바로 재설치하면 해결되나요?
현재 원인이 확인되지 않았으므로 해결을 보장할 수 없습니다. 먼저 완전 종료·기기 재부팅처럼 되돌리기 쉬운 확인을 하고, 재현 환경과 시각을 기록하세요.
어디에 문의해야 하나요?
리니지W 공식 고객지원에 월드, 플랫폼, 발생 시각, 오류 화면과 이미 해본 조치를 전달하세요. 사이트의 문의문 생성기를 사용하면 필요한 항목을 빠뜨리지 않고 정리할 수 있습니다.
확인한 자료
관찰일: 2026년 9월 14일. 마지막 공식·커뮤니티 대조: 2026년 9월 14일 09시 48분 KST. 이용자 제보는 불편의 존재를 확인하는 신호이며 장애 원인·적용 범위·복구·보상을 확정하는 자료가 아닙니다.